——關于發貨
我司產品的制作流程時間比較長,不是每個產品都有庫存,在下單的時候我們會跟車間查詢當天的庫存,由于庫存每天都有變,所以所有的庫存數量只在當天有效。
一般有貨的,我們在1個工作日左右發出;沒有貨的,我們會根據車間的生產進度給您回復準確的發貨時間。
——關于物流
我司產品屬于大件商品,通常采用第三方物流配送,客戶需到當地物流網點自提,物流公司不送貨上門。
如需送貨上門的,請提前與我們溝通協商。
物流運費通常按物流體積計費,如需送貨上門,費用另議。
——關于驗收
在簽收時,請務必檢查產品的外包裝是否破損,如有破損,請拍下破損位置的照片,并馬上聯系我們。
如果產品拆開包裝進行安裝時才發現有破損的,請拍下破損位置的照片,及時與我們取得聯系溝通!一經車間確認是我司的問題,我們會根據損壞的程度,咨詢專業的師傅或修、或換,期間產生的全部費用由我們承擔。
如果收到產品后3日內沒有和我們聯系,則視客戶收到的產品完好無損。
——關于安裝
我司產品安裝設計都非常簡單的,客戶均可自行安裝。如果沒時間安裝,可提前與我們溝通協商,預約安裝師傅上門安裝!
特別注意:在安裝未完成前,所有包裝請一定要保留,不要丟失!以免找不到相關配件!